Användarvillkor

1. Om tjänsten

HPacademy är en digital tränings- och studieplattform för Högskoleprovet. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och vi arbetar löpande med att förbättra innehåll och funktionalitet.

HPacademy är inte affilierad med UHR, studera.nu eller någon annan officiell aktör bakom Högskoleprovet. Vi kan inte garantera ett specifikt provresultat.

2. Konto och användning

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt konto är korrekta och för all aktivitet som sker via ditt konto. Kontot är personligt och får inte delas. Missbruk, försök till otillbörlig åtkomst eller kringgående av betalspärrar kan leda till avstängning utan återbetalning.

3. Betalning och abonnemang

Priser och abonnemangsformer visas i tjänsten innan köp. Betalning sker i förskott. Abonnemang förnyas automatiskt om inget annat anges — du kan när som helst avsluta förnyelse via ditt konto, och du behåller åtkomsten till slutet av innevarande period.

4. Resultatgaranti — pengarna tillbaka om du inte höjer ditt resultat

Vi erbjuder en resultatgaranti: om ditt resultat på det riktiga Högskoleprovet inte har höjts jämfört med ditt tidigare provresultat, kan du få tillbaka pengarna för de månader du aktivt använt tjänsten inför provet — förutsatt att följande krav är uppfyllda för varje månad som ska återbetalas:

• Du har gjort och fått godkänt (minst 80%) på repetitionssidans samtliga delar och kapitel.
• Du har besvarat minst 2 000 övningsfrågor i plattformen under den aktuella månaden.
• Du har ett dokumenterat tidigare provresultat att jämföra med (officiellt resultatbesked från UHR).

Återbetalningen gäller enbart de månader fram till provdatumetdär kraven ovan har uppnåtts — inte månader efter provet, och inte månader då kraven inte uppfyllts. Ansökan om återbetalning ska göras inom 30 dagar efter att det officiella provresultatet publicerats, genom att kontakta oss via kontaktsidan och bifoga ditt tidigare samt nya resultatbesked.

Vid uppenbart missbruk (t.ex. automatiserade svar, delat konto eller kringgående av spärrar) förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. Genom att aktivt påbörja användningen av det digitala innehållet under ångerfristen samtycker du till att leverans påbörjas och att ångerrätten därmed upphör. Vår pengarna-tillbaka-garanti (punkt 4) gäller dock utöver den lagstadgade ångerrätten.

6. Immateriella rättigheter

Allt material i tjänsten — frågor, förklaringar, texter, design och kod — tillhör HPacademy eller våra licensgivare. Innehållet får endast användas för personligt, icke-kommersiellt studiebruk. Kopiering, spridning eller publicering utan skriftligt tillstånd är inte tillåten.

7. Ansvarsbegränsning

HPacademy ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador till följd av användning av tjänsten. Vårt totala ansvar är i alla händelser begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

8. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via tjänsten eller e-post i rimlig tid innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du kan begära utdrag eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.

10. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister löses i första hand genom dialog och i andra hand av allmän domstol i Sverige, eller via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenter.

11. Kontakt

Frågor om villkoren eller återbetalning? Hör av dig via kontaktsidan.